El concepte de multitud en psicologia. Com es forma i quines propietats posseeix. Característiques del comportament de la multitud i de l’individu. Mètodes de gestió. Important! Una multitud ja formada pot convertir-se en una arma molt perillosa en mans de persones agressives. Les conseqüències del "treball" d'aquesta multitud poden ser destructives i incontrolables. És extremadament difícil aturar aquest "element".
Els principals tipus de multitud en psicologia
La classificació dels tipus de reunions espontànies de persones inclou diverses direccions, en funció del que es pren com a base de la divisió.
Els principals tipus de multitud en psicologia basats en la manejabilitat:
- Espontani. La seva formació i manifestacions no s’associen a cap tipus d’organització i gestió.
- Esclau. Està format i dirigit (des del principi o posteriorment pel desenvolupament dels esdeveniments) per un líder, és a dir, per una persona específica.
Tipus de multitud segons les reaccions conductuals dels seus participants:
- Ocasional. La seva educació es basa en la curiositat per un determinat incident, un esdeveniment que va sorgir de manera espontània, inesperada. Podria ser un accident, accident, incendi, lluita, desastre natural, etc.
- Convencional. Es forma per interès en un cert esdeveniment massiu (esdeveniment esportiu, espectacle, etc.). A més, aquest esdeveniment no és espontani: s’anuncia amb antelació, és a dir, conegut i esperat. Aquesta multitud és relativament controlable, ja que pot actuar en el marc de les normes de comportament. Tanmateix, aquesta subordinació és temporal i el propi marc del comportament pot ser bastant imprecís.
- Expressiu. Pel que fa al mecanisme de formació, és molt similar al convencional, és a dir, a les persones que hi estan unides per una actitud comuna davant d’un determinat esdeveniment o incident (indignació, protesta, condemna, alegria, entusiasme). Té una subespècie anomenada "multitud extàtica". Es tracta d’un grau extrem, quan l’actitud emocional davant l’esdeveniment es converteix en un èxtasi general. Molt sovint això passa durant carnavals, rituals religiosos, concerts, quan la infecció que creix rítmicament condueix la multitud a un tràngol general, l’eufòria.
- Actiu. Es forma sobre la base d’una comunitat emocional, preparada per a accions específiques o que ja les realitza.
La multitud d'actors, al seu torn, se subdivideix en les subespècies següents:
- Agressiu. Els participants en aquesta reunió de persones estan units per l'agressió dirigida a un objecte específic. Això pot ser una manifestació d’odi cap a una determinada persona (linxament) o un determinat moviment, estructura (polític, religiós). El resultat d'aquesta "reunió" és sovint actes de vandalisme i pallisses.
- Pànic. En aquest cas, la gent es manifesta amb un pànic massiu que els obliga a fugir del perill. A més, el pànic es pot justificar, amb un perill real, i imaginari, quan el perill és imaginari.
- Possessiu. La "cola" d'aquesta multitud és la lluita caòtica per determinats valors materials. Aquests objectes de conflicte poden ser aliments i mercaderies (excitació durant els descomptes o escassetat, destrucció de magatzems), diners (en cas de fallida dels bancs), llocs del transport públic. Aquest tipus de comportament de la gent en multitud es pot manifestar durant atacs terroristes, grans catàstrofes i desastres naturals.
- Rebel. En la multitud d'aquesta subespècie, la gent està unida per un sentiment comú d'insatisfacció amb la feina de les autoritats, el govern. Si interveniu en l’element d’aquesta multitud a temps i amb competència, es pot convertir en una poderosa arma de lluita política.
L’ambigüitat dels objectius o la seva absència, la inconstància de l’estructura de la multitud en determina la variabilitat. Gràcies a això, una espècie o subespècie es pot transformar fàcilment i espontàniament en una altra. Per tant, el coneixement dels matisos de la formació i el comportament de la multitud permet manipular-lo, fins i tot per evitar conseqüències perilloses.
Les propietats psicològiques de la multitud
La psicologia explica el conegut efecte multitudinari per diverses característiques inherents a una reunió espontània de persones. Aquestes característiques afecten 4 àmbits de la personalitat: cognitiva (cognitiva), temperamental, emocional-volitiva i moral.
Les propietats psicològiques de la multitud en l'esfera cognitiva:
- Incapacitat per ser conscient. La multitud humana no accepta la lògica i la raó: viu amb emocions. I és aquest últim qui el dirigeix. No tota persona sola amb si mateixa pot escoltar i obeir la seva raó i, sucumbint a l’instint ramat de la multitud, perd aquesta habilitat completament. Així, en una munió de gent, les qualitats inconscients prevalen sobre les conscients.
- Estimulant la imaginació. Tots els membres de la multitud s’infecten no només amb les emocions generals, sinó també amb les imatges. Una sensibilitat immensament augmentada a les impressions anima tota la informació que arriba a la multitud. Gràcies al mateix efecte de la imaginació col·lectiva, els esdeveniments que es produeixen a la zona de la multitud es poden distorsionar significativament. Incloent per la forma en què es presenten exactament aquests esdeveniments.
- Pensament creatiu. Per a les grans reunions espontànies de persones, el pensament figuratiu és característic, simplificat fins al límit. Per tant, no distingeixen entre informació objectiva i subjectiva, no perceben idees complexes, no discuteixen i no raonen. Tot el que "viu" a la multitud s'hi imposa. No accepta la discussió, no considera opcions ni matisos. Aquí només són possibles dues opcions: la idea s’accepta en la seva forma pura o no s’accepta en absolut. A més, es dóna preferència a les il·lusions i il·lusions, en lloc de la veritat i la realitat.
- Conservadorisme. La multitud està molt lligada a la tradició, per tant, no accepta cap innovació ni desviació.
- Categòric. Per als participants en "reunions" massives espontànies, els judicis acceptats (o suggerits) són categòrics.
- Alta suggeribilitat i infecció. Una altra propietat inherent a la multitud és la susceptibilitat augmentada al suggeriment. Per tant, és fàcil per a ella inculcar la imatge necessària, una idea amb la qual tots els seus participants estan infectats.
Les propietats psicològiques de la multitud en l'esfera emocional-volitiva:
- Emocionalitat. La ressonància emocional és característica de les propietats conductuals de la multitud. S’expressa en el fet que l’intercanvi constant d’emocions entre els participants fa arribar gradualment l’estat emocional general de la multitud, que ja és difícil de controlar conscientment.
- Alta sensualitat. La manca de responsabilitat per les seves accions en un duet amb hipersensibilitat genera impulsos extremadament forts que tenen un vector direccional. És a dir, són acceptats per tots els membres de la multitud. Independentment de la "coloració" d'aquests impulsos: són generosos o cruels, heroics o covards. Els sentiments simples prevalen aquí, però en extrems. Al mateix temps, són tan forts que conquisten no només la raó i els interessos personals, sinó també l’instint d’autoconservació.
- Extremisme. La multitud és un fenomen destructiu. Allibera d’una persona amagada a les profunditats de l’ànima i passions moderades, inclosa la destrucció. Això també l’empeny a respondre amb ràbia davant de qualsevol obstacle (fins i tot en forma de parla) en el seu camí.
- Irresponsabilitat. Aquest fenomen fa que les grans multituds siguin extremadament propenses a la violència, especialment quan es troben sota la influència dels instigadors.
- Motivació feble. Malgrat tota la passió amb què la multitud percep idees o esdeveniments, el seu interès és inestable i dura poc. Per tant, la voluntat persistent i la prudència no li són característiques.
A l’esfera temperamental
les propietats de la multitud es caracteritzen per la difusió i la inconsistència en la percepció d’idees i imatges, així com per la voluntat completa de passar ràpidament a accions concretes. En l’àmbit moral les propietats psicològiques d'una reunió espontània de persones es manifesten mitjançant la demostració de sentiments elevats (devoció, sentit de la justícia, altruisme, etc.) i religiositat. Això últim és especialment important perquè també pressuposa obediència, intolerància i necessitat de propaganda inqüestionables. És impossible ignorar la influència de la multitud sobre cadascun dels seus participants, com a conseqüència de la qual adquireix anonimat, "sense rostre", la capacitat de lliurar-se als seus instints. Cau en el poder del medi ambient, fins i tot a causa de l’alta suggeribilitat i la consciència de la força irresistible dels nombres. Està disposat a sacrificar els seus principis i interessos personals a favor de l’interès de la multitud. Tot plegat augmenta la sensació d'impunitat i la tendència a l'agressió i l'arbitrarietat. En aquest cas, una persona perd la seva individualitat, passant a formar part de la massa general, degradant-se conductualment i intel·lectualment.
Maneres de control de multitud
El comportament de les reunions massives de persones no organitzades pot dependre de molts factors: les influències ideològiques i la seva presentació, l'estat psicològic de la "multitud", la velocitat i la direcció del desenvolupament dels esdeveniments. Un sentiment compartit, multiplicat per emocions ressonants i una voluntat reactiva d’actuar, crea un terreny fèrtil per al pànic. El resultat d'aquest "còctel" pot ser un fet molt tràgic. Per tant, la psicologia de la multitud identifica diversos factors perillosos pel que fa al pànic. Aquests inclouen la superstició, la il·lusió i els prejudicis. Tots aquests fenòmens són inherents a molts de nosaltres i a un estat d’aïllament de la societat, però en la multitud s’amplifiquen moltes vegades. Per tant, poden provocar una psicosi massiva.
Tot i que la multitud és inicialment espontània i incontrolable, al final encara s’esforça per la submissió. Al mateix temps, el líder a qui escoltarà es pot triar espontàniament o prendre el poder per si mateix. I per a ella, aquests matisos no són gens importants: obeirà qualsevol d’ells. Obeeix instintivament, a cegues i sense dubtes. La multitud no accepta un poder feble, sinó que s’inclina davant d’un poder fort. Està preparada per suportar fins i tot una gestió dura. A més, és precisament el poder opressor la palanca més eficaç de control de multitud.
Habilitats i habilitats que hauria de tenir un líder de multitud:
- Ideològic … La principal tasca del "líder del grup" és crear una idea i llançar-la "a les masses". No importa quin. Per tant, la majoria de les persones desequilibrades mentalment són eliminades al pedestal, les creences i els objectius dels quals no es poden discutir ni refutar. Fins i tot en cas d’absurditat o absurditat completa.
- Activitat … Hi ha una característica més que distingeix els "herois" de la resta de la multitud: l'acció. No pensen, sinó que actuen. A més, hi ha més sovint líders la força de voluntat i l’energia dels quals són de caràcter transitori. Molt sovint la gent està controlada per persones que tenen aquestes qualitats constantment.
- Encant … Una altra qualitat, sense la qual és impossible encapçalar la multitud. Pot basar-se en l’admiració o la por, l’encant personal o tècniques psicològiques especials, l’èxit o l’experiència en una determinada zona propera a l’interès de la multitud. En qualsevol cas, ha d’escoltar el seu líder i escoltar.
- Coneixement de tècniques de control de multitud … La majoria de les persones que es troben al cim del poder sobre la multitud entenen intuïtivament que han de fer diversos passos consecutius. Primer, haureu de penetrar en ella i entendre amb què respira, fusionar-vos amb ella i convèncer que respireu el mateix aire amb ella i, després, afegir-li “foc” en forma d’imatges que l’emocionin. Idealment, per controlar una multitud, cal conèixer les peculiaritats de la seva formació i les seves propietats bàsiques.
- Utilitzant expressions fortes … La multitud entén i accepta només la força, de manera que cal parlar-ne amb frases fortes, directes i fortes. Aquí només calen exageracions, repeticions i afirmacions dures. A més, com més es repeteix l’enunciat en la mateixa forma de paraula, més fermament es queda a la ment dels oients i ja es percep com una veritat immutable.
Cal destacar que, en la majoria dels casos, la multitud té un doble control: d’una banda, està controlada pel líder, per l’altra, per les forces de seguretat. En conseqüència, les seves tasques són oposades: el líder busca formar la multitud i utilitzar-la en acció, les agències d'aplicació de la llei - per portar els seus participants "a raó" i dissoldre's. Les tècniques de desactivació de multitud més efectives són:
- Distreure l'atenció de la multitud sobre altres objectius, esdeveniments, idees … Aquesta desunió d'interessos també condueix a la desunió de la multitud. Es desintegra.
- "Decapitació" de la multitud … Capturar o aïllar un líder roba a la multitud la idea que l’unia. I si un altre líder no arriba immediatament al seu lloc, es convertirà en una simple reunió de gent. No estable i no relacionat.
- Despertar la ment dels membres de la multitud … La tasca principal és recordar als participants de la multitud el sentit de la responsabilitat, llençar el vel de la suggestió i l’anonimat. Això es pot fer de diverses maneres. Per exemple, anuncieu que s’està fent un vídeo del que està passant o dirigiu-vos específicament als participants per cognoms, nom i patronímic (podeu triar les dades més habituals en una àrea determinada).
Quina és la multitud en psicologia: mireu el vídeo:
Com podeu veure, la multitud pot influir significativament tant en els participants com en els processos socials i polítics en general. Per tant, és aconsellable conèixer els fonaments de la seva formació i comportament no només per als polítics, sinó també per als ciutadans comuns, que en qualsevol moment poden formar-ne part.
