Què és la grolleria i com es manifesta. El que fa que la gent sigui grollera i val la pena que correspongui. Les maneres més efectives de domar un boor. La descortesa és un fenomen que ja ha adquirit l’estatus de la vida quotidiana. Les tendències modernes en la cursa per la supervivència ofereixen tots els requisits previs per a la prosperitat del comportament brollador: la posició de força és ara l’avantatge. Per tant, els boors es poden trobar a tot arreu, en transport, en el camp del comerç i els serveis, en organitzacions i al barri. I la principal pregunta que sorgeix davant l’oponent d’una persona grollera és com respondre correctament a aquest comportament.
Què és la grolleria
El comportament boorish es pot veure a diversos nivells. D’una banda, es tracta del desig d’afirmar-se a costa d’humiliar l’altre. D’altra banda, és un signe de baixa cultura i manca d’una educació adequada. El tercer, un mètode per rebre reposició d'energia a causa de l'augment d'emocions de la "víctima". Però, independentment de quin costat d’aquest fenomen considerem, en tot cas té una connotació negativa. En poques paraules, la descortesa és dolenta.
El comportament boorish és una màscara darrere la qual una persona amaga els seus complexos i defectes: dubte sobre si mateix, debilitat, desconeixement, baixa autoestima, estupidesa. Dóna a la gent la il·lusió que són millors, més intel·ligents, més morals que els altres. Per això, als jovencs els encanta posar-se per sobre dels altres i ensenyar la vida. Aquest és precisament el propòsit principal de la descortesa: humiliar, ofendre, intimidar l’interlocutor de qualsevol manera. És interessant que els senglars experimentats puguin calcular amb precisió el punt feble d’una persona (aparença, potencial mental, educació, entorn, comportament moral, estat civil o manca d’ella) i colpejar-la directament.
Hi ha diverses condicions en què la descortesa té totes les possibilitats de prosperitat i èxit:
- Anonimat … Aquest és un dels factors més significatius que permeten a un senyor satisfer i desenvolupar les seves necessitats bàsiques per humiliar i ser groller amb altres persones. Al cap i a la fi, és molt més còmode i segur fer trucs bruts. Per tant, ara hi ha una altra manera "ideal" en aquest sentit de fer malbé la vida dels altres sense revelar-se a si mateix: Internet. A les xarxes socials, als fòrums i als comentaris al contingut publicat, podeu trobar molts usuaris agressius i, de vegades, completament inadequats amb els sobrenoms d'altres persones.
- Efecte emocional … La reacció de l’oponent és un indicador que l’atac borbot va colpejar l’objectiu. Com més fort és l'esclat d'emocions de la "víctima" escollida, més plaer obtindrà el boor. I viceversa, ignorar o comportar amb calma l’interlocutor redueix l’ardor de la persona grollera a zero i té l’efecte contrari quan la persona grollera comença a posar-se nerviosa i enfadada.
- Impunitat … Una altra condició que dóna força no només a les inclinacions criminals, sinó també a la grolleria. Un comportament impune i desvergonyit no té cap bona raó per aturar-se. Ham mai deixarà la seva "activitat" si no veu la força contrària i no sent l'oportunitat d'obtenir un rebuig real.
Els principals motius de la descortesa
Hi pot haver moltes raons per les quals una persona es comporta de manera grollera, des del mal humor fins a desviacions de comportament greus. Per tant, és tan important conèixer la naturalesa d’aquest comportament per triar les tàctiques més efectives per resoldre el conflicte.
Les principals raons del comportament descarnat de les persones:
- Poca condició emocional i / o física … La ràbia, la fatiga, la decepció, la desesperació poden provocar esclats de descortesa fins i tot en una persona que no és un boor. Per tant, aquestes "puncions" en la comunicació amb altres persones solen ser resoltes amb èxit per la mateixa persona grollera, que s'adona del seu mal comportament i se n'excusa.
- L’esforç per l’autoafirmació … Una de les raons més freqüents del comportament bruta és quan un borra, a costa d’humiliar una altra persona, intenta elevar-se per sobre d’ella. Però només als meus propis ulls. No veuen altres maneres de resoldre els seus problemes interns. Per tant, prenen la consternació, la indignació i la mudesa dels seus "concerts" com a mostra de la seva importància, respecte i correcció de les accions. La gent descarnada té un plaer especial quan sent la debilitat del seu oponent. Si una persona, a causa de la bona reproducció o de la naturalesa no conflictiva, dubtava amb una resposta o no responia prou amb fermesa, la "corona" al cap del boor comença a créixer encara més ràpidament. No només la debilitat emocional de l’interlocutor, sinó també la física, pot provocar l’activitat d’una persona impudent. Hi ha gent grollera que tria les seves "víctimes" també sobre la base de l'avantatge físic.
- Desig de ser vist … Sovint la descortesa la fan servir persones que d’una altra manera no poden cridar l’atenció cap a elles mateixes. La manca d’amor, atenció, comunicació empeny el boor a suplir aquest dèficit amb escàndols i grolleres bromes. Una persona que ha rebut menys amor a la infància i no ho veu a l'edat adulta tria aquesta manera de superar la indiferència dels altres cap a si mateixa.
- Trets de caràcter … La tendència a ser grollera pot formar part del caràcter d’una persona. Especialment susceptibles a aquesta forma de comunicació són les persones de caràcter pedant, directe i autoritari, a les quals els agrada ensenyar i concentrar-se en el negatiu.
- Agressivitat … La impudència també pot ser una forma d'alliberar l'agressió acumulada, si una persona no pot aplicar-la en un irritant per a objectes o no coneix altres maneres de "bufar el vapor". Per tant, el comportament agressiu es transforma en descarat i es projecta sobre els altres.
- Manipulació … Sovint, amb l’ajut de l’arrogància i la impudència, les persones intenten assolir els seus objectius egoistes, de manera ràpida i amb pèrdues mínimes. Sovint és sobre aquest model de comportament que es construeix la jerarquia en col·lectius masculins, així com en determinats grups socials i professionals.
- Vampirisme energètic … La descortesa és una de les maneres més efectives de "bombar" l'energia del públic, que participa en la "performance" interpretada pel boor. I en aquest cas, l'agressor no està interessat en el procés d'humiliació ni d'autoafirmació. El seu objectiu és l'energia del "sacrifici". Per tant, com més "dolorosa i profunda" la prengui, més emocions rebrà. I no importa que siguin emocions amb connotació negativa (dolor, irritació, indignació, ira, por, aversió). Per a un vampir energètic, això és encara millor. Si aconsegueix conduir el seu oponent al frenesí, a la histèria o a entrar en un estat de ràbia, en general això és acrobàcia aèria i plaer màxim.
Tenint en compte el concepte de descortesa, cal recordar que és com una allau. És a dir, és molt difícil predir el seu inici, lloc i desenvolupament. A més de reaccionar-hi correctament sense posseir les habilitats i els coneixements necessaris.
Manifestacions de maleducació en humans
El comportament boorish depèn en gran mesura de la persona mateixa i de l’entorn que l’envolta. En molts casos, és similar a les habituals emocions negatives i manifestacions de males maneres: descortesa, desvergonyiment, duresa, falta de tacte, etc. Al mateix temps, és molt important distingir-los de la veritable maleducació intencional.
Les principals manifestacions de la descortesa:
- Agressivitat … La majoria de les persones que han escollit les tàctiques de comportament borbó prefereixen un comportament agressiu amb l’interlocutor triat per l’assetjament. Una posició activa, afirmacions dures, rebuig d’opinions d’altres persones, judicis autoritaris són una de les principals eines de comunicació d’un boor agressiu. Sempre creu que està al capdavant d’una causa justa: moral, honestedat, justícia, bona cria, etc. Per tant, de vegades pot arribar a ser atacs i amenaces directes.
- Arrogància … De vegades, un somriure arrogant a la cara d’un cabró pot humiliar i arruïnar l’estat d’ànim d’una persona ni més ni menys que una afirmació dura.
- Ignorant … La total indiferència envers l’interlocutor o la persona que s’adreça també es pot considerar una descortesa. Només tranquil. Sobretot si aquest interlocutor es troba en el camp visual i audible del boor. La majoria dels maleducats utilitzen l'estratègia d'ignorar per a un altre propòsit: sempre posen els seus propis interessos per sobre dels interessos d'altres persones.
- Comportament desafiant … Recordem que l’objectiu del comportament esbojarrat és provocar una resposta de l’interlocutor i dels altres. Per tant, el boor ho farà tot perquè es noti la seva "actuació". Per fer-ho, utilitzarà tons intensos, expressions vives i gestos actius. Fins i tot en condicions d’anonimat (al telèfon, a Internet), seleccionarà aquestes frases per tal de provocar la màxima ressonància entre els lectors.
- Manca de cultura … Una apel·lació descarada implica una negació completa de qualsevol norma de la cultura del comportament i de la criança. El marc ètic no permet al boor aconseguir l’efecte esperat de la seva “víctima”, per tant, són completament escombrats des del primer moment. Al mateix temps, una persona que no ha rebut una educació adequada durant la seva vida no és necessàriament un boor. Les persones que coneixen molt les regles de l’etiqueta, però que simplement desactiven aquesta “funció”, també poden ser grolleres.
Important! No totes les persones descorteses decideixen sobre conflictes oberts, preferint utilitzar mètodes ocults i anònims per influir en les persones. Però això no els fa menys perillosos.
Maneres de combatre la grolleria
Donada la varietat de causes i manifestacions de la grolleria, encara no hi ha una manera universal de tractar-la. La majoria d’experts recomanen escollir una manera de reaccionar davant la descortesa, en funció de les seves capacitats (temperament, enginy, resistència, constitució) i de la situació que es desenvolupa. Al mateix temps, alguns d’ells encara insisteixen que el senyor té por de la força i l’altra, que només la ignorància el desarmarà. A continuació, es mostren diverses maneres de reaccionar davant el comportament de la crisi, entre les quals podeu triar l’opció més adequada per al vostre cas.
Mantingueu la situació sota control
El més important que s’ha de fer durant un conflicte és mantenir el control del que està passant. Qualsevol debilitat per la vostra part només provocarà un boor. Per tant, mantingueu la calma i no supereu els límits de les bones maneres.
Si els vostres col·legues, veïns, coneguts o familiars toleren les explosions de grolleria cap a vosaltres, feu que sigui una norma conèixer tots els matisos d’un conflicte d’aquest tipus sense audiència, és a dir, un contra un amb el groller.
Intenteu esbrinar els veritables motius d’aquesta actitud envers vosaltres mateixos i, o bé solucioneu la situació, o atureu tota comunicació amb ell. És més difícil mantenir la compostura i la distància amb el boor de qui depèn: el vostre cònjuge, el vostre cap.
Però també aquí cal recordar que això està lluny de la desesperança. Podeu canviar de feina, amb el vostre marit podeu divorciar-vos i obrir el camí a noves oportunitats. És molt difícil, però val la pena la dignitat i l’autoestima.
Mantingueu la distància
Malauradament, no sempre és possible respondre a un comportament desvergonyit de la manera que vulgueu, de manera adequada i ràpida. Sovint ens vénen a la ment les frases més adequades en resposta a la descortesa després que "tot hagi passat". Això molesta, però no hauria de convertir-se en un propi objectiu.
El comportament boorish no implica inicialment un diàleg productiu, de manera que no heu d’intentar amb totes les vostres forces entrar en un debat amb una persona que no estigui d’humor per escoltar-vos i escoltar-vos. Comença un conflicte, on el diàleg, si se suposa, és només segons les seves regles.
Per trencar-los i, per tant, inquietar el rude, construeix el teu marc de comunicació, la teva distància. La base d’això hauria de ser els principals adversaris de la descortesa: l’autoestima i l’autoestima.
No facis cas del maleducat
La tàctica d’ignorar amb calma els atacs borbots ha estat utilitzada des de fa temps per savis i persones famoses de la història. Se la descriu en moltes dites i paràboles sàvies. Per exemple, el filòsof grec antic Aristip utilitzava aquest mètode de resposta a la descortesa. Creia que un boor, com qualsevol persona, té dret a dir qualsevol cosa i a qualsevol persona. Així com la seva "víctima" té tot el dret a no escoltar-lo. Per tant, ni tan sols vaig entrar en una conversa amb personalitats escandaloses.
No només podeu ignorar el propi boor, evitant completament el diàleg. Hi ha diverses qualitats més que poden temperar l’ardor d’una persona grollera: són educacions, correcció i humor. Per tant, es pot ignorar el seu comportament descarnat, que respon a tots els atacs amb educació, tranquil·litat i criteri. I si també teniu sentit de l’humor, el conflicte es pot traduir en una broma.
Si vau llançar una espurna al foc de la grolleria fent accidentalment alguna cosa dolenta a un desconegut amb inclinacions grolleres (trepitjar el peu, enganxar-lo amb el colze, etc.), demaneu disculpes, ofereu la vostra ajuda (si cal). Sobre això, en principi, les regles de cortesia us permeten limitar-vos.
Molts psicòlegs consideren la grolleria com una prova de maduresa. Una persona madura no només no s’inclina fins al nivell de grolleria, sinó que també pot considerar els motius d’aquest comportament en altres persones. Per tant, per entendre i evitar amb calma el conflicte.
Recordeu els vostres drets
El dret més important que simplement heu de tenir en compte en una situació de desvergonyiment envers vosaltres és el dret al respecte. Ets una persona, cosa que significa que tens tot el dret a ser tractat amb respecte. Si no et respecten, no hauràs d’aguantar-ho.
A més, no tingueu por d’utilitzar el palanquejament legal a l’hora de conèixer la descortesa al sector serveis, a les organitzacions o a la feina. Si el to tranquil i la cortesia no ajuden, comenceu per "exposar" el boor. És a dir, demani les seves dades i dades de contacte del seu cap (empresari, gerent, administrador).
En cas de conflicte amb un company, aviseu que notifiqueu a la direcció el seu comportament descarat. Primer, tete-a-tete i, després, en presència del col·lectiu. Si aquestes mesures no van calmar la persona grollera, busqueu advocats, especialistes en protecció del consumidor i un sindicat que us ajudin.
No doneu al boor "crònic" una raó per pensar que esteu "enganxat" amb ell. Demostreu que enteneu la situació actual, que no us agrada i que no teniu intenció de tolerar-la.
Realitzeu el diàleg correctament
Una altra manera eficaç de fer front a la descortesa és comunicar-se "no segons les regles". Per exemple, fer preguntes: dirigir, aclarir. Esteu realment "trepitjant com un elefant" o "dempeus com un pilar"? O quin és exactament el vostre comportament inadequat des del punt de vista d’un comportament groller. Podeu preguntar-vos què és el que exactament el fa comportar-vos així i dir aquestes paraules.
Quan es comunica amb un boor, es pot utilitzar la tècnica de parafrasejar, retornant les seves pròpies paraules en diàleg, és a dir, formulant una resposta a les seves afirmacions o afirmacions en forma parafrasejada. En aquest cas, és important no excusar, sinó defensar-se. Perquè el boor no dubti de la seva serietat i persistència en això.
Com fer front a la descortesa: mireu el vídeo:
A l’hora d’escollir les tàctiques de resposta a un comportament desvergonyit, recordeu que la grolleria en resposta a la grolleria també genera grolleria a la plaça. És a dir, et converteixes en un babau, et fas un pas amb ell. Tot i que amb boors aleatoris, les tàctiques d’una resposta convincent poden funcionar. Però no en el cas de conflictes amb la gent que veieu cada dia. Per tant, l’elecció és vostra.
