Tot sobre motivar i augmentar la motivació dels empleats per fer feina. Els principals mètodes d'influència per a les autoritats. Tipus d’incentius intangibles en l’entorn laboral i laboral. La motivació dels empleats és un tema que interessa a gairebé tots els líders de qualsevol grup de persones. De fet, perquè la productivitat del seu treball creixi, cal un gran interès per part de cada participant del procés. Moltes empreses modernes realitzen càstings, busquen líders ideals amb personal, organitzen entrenaments en psicologia i molt més. Tot això només per despertar d’una manera encara més forta l’interès dels seus empleats.
Per què és necessària la motivació del personal
Una persona que tingui relativament poc temps en els negocis farà una pregunta similar. Els treballadors sense experiència que no estiguin del tot versats en el seu negoci començaran a pensar de la mateixa manera. Però els gestors més intel·ligents i amb més experiència coneixen el valor d’aquesta habilitat.
Hi ha diversos indicadors de rendiment que creixen ràpidament després de l’interès del personal en ells. La seva diligència en aquest cas comporta molts més beneficis, beneficis i diverses de les següents coses:
- Tenir un objectiu … La psique de moltes persones s’organitza de manera que la presència d’alguna fita final fa que el camí cap a ella sigui més ràpid i precís. És a dir, si una persona sap per a què treballa i ell mateix vol obtenir realment el resultat final, això passarà molt més ràpid. En comparació amb el desinterès, tenir un objectiu fa que qualsevol procés sigui molt més ràpid.
- Augment dels beneficis … Els ingressos de cada cas depenen de la quantitat de treball realitzat. Al seu torn, és directament proporcional a la manera com es realitza aquest volum. A les empreses on el salari d’una persona es calcula en funció de la producció, la productivitat és molt superior a la d’un salari fix. A molts empresaris els agrada aquest pla.
- Millora de la qualitat … Tots els propietaris d’empreses acceptaran que prefereixen escollir empleats que estiguin interessats en la seva ocupació. En aquest cas, no només restaran asseguts durant el nombre d’hores requerit i completaran les tasques. Intentaran posar pràcticament les seves ànimes en la seva feina. Les persones que tenen una feina relacionada amb la creativitat són encara més vulnerables i necessiten tenir el seu propi interès. Sense ell, tot el procés pot no canviar-se en absolut, malgrat les bones condicions de l’empresari.
- Cohesió … Aquest tret és molt important per a qualsevol equip. Especialment en el cas que el resultat depengui de la cooperació de diverses persones alhora. Si tots estan interessats a aconseguir el mateix millor resultat final, el treball progressarà a una velocitat i productivitat molt elevades. En cas contrari, aquestes ordres s’executen lentament, hi ha constants disputes i malentesos en els equips.
Mètodes bàsics de motivació en funció del tipus d'empleat
La moderna societat actual ha portat la gestió empresarial i de personal a un nivell completament nou. A principis del segle XXI va aparèixer una ciència anomenada socionics. La seva essència rau en dividir les persones en diversos grups. Tots diferencien els seus interessos i motius, cosa que els ajuda a fer una certa feina.
D'acord amb això, els mètodes de motivació dels empleats es trien en funció de la seva pertinença a un grup concret:
- Orientat al prestigi … Per a aquest grup de persones, la major satisfacció prové de l’honor entre el públic. És important que estiguin en el punt de mira, que escoltin constantment els elogis dels seus superiors. Aquesta actitud els fa treballar millor i més ràpidament només per obtenir reconeixement dels altres. Per interessar aquest empleat, heu de fer-ho pujant per l’escala professional, cosa que us ajudarà a obtenir un resultat molt gran. De vegades, els caps apliquen un augment "horitzontal" a aquestes persones. Això significa que el nivell de la posició no canvia molt, però sona una mica diferent i té els seus propis privilegis. No obstant això, l’empleat té una sensació d’alguna importància i necessitat especials.
- Suport a la singularitat … Hi ha una categoria de persones creatives i científics. La principal motivació per a ells no és quelcom material o prestigiós, sinó la llibertat d’acció. Per a aquests empleats, el millor és crear un entorn de treball individual o un equip còmode, i podeu estar segur d’obtenir una productivitat òptima en un futur proper. Si a tot això hi afegim cursos d’actualització periòdics, el resultat no trigarà a arribar. En aquest entorn, continuaran naixent idees i idees brillants, que permetran avançar en el mercat empresarial i augmentar el flux de diners a l’empresa.
- Tenir cura dels interessos personals … Res més atrau una sola persona al planeta que tenir els seus propis beneficis. Moltes corporacions innovadores modernes operen segons aquest principi. Tots ells a propòsit, fins i tot quan es busca un empleat, l’animen amb esperances de millorar la comoditat personal. Moltes persones es deixen atraure per la idea que els productes o la tecnologia d’una empresa els poden ajudar d’alguna manera. Per exemple, aquest principi és utilitzat sovint pels inventors de detergents i productes de neteja, diversos dispositius que ajuden a la llar. Per tant, l’empleat s’esforça el doble i amb diligència, perquè també ho fa per si mateix.
- Amants de la comoditat … Hi ha una categoria de persones que volen viure avui. És a dir, és important per a ells que sigui bo en aquest moment i en aquest moment. Aquestes persones han de proporcionar unes condicions de treball òptimes. Això inclou un espai còmode, equipat tècnicament, aire condicionat o escalfadors, segons la temporada. Alguns empleats centren la seva atenció en tenir un descans o un menjador òptims per satisfer les seves necessitats. Quan es compleixen aquestes sol·licituds, els empresaris solen obtenir una bona resposta de devolució.
- Depenent econòmicament … Aquesta actitud funciona en gairebé tots els grups de persones i proporciona un efecte positiu. Després de l’augment salarial, molts empleats compleixen la seva quota millor i de manera més productiva. Però, malauradament, això no dura molt. En la majoria dels casos, després d’un curt període de temps, les noves demandes d’augment provenen de la gent. Tot això es repetirà en un interval determinat fins que la direcció deixi de complir aquestes sol·licituds. En última instància, aquest mecanisme condueix a una tempesta de negativitat encara més gran entre el personal. Per tant, es recomana utilitzar-lo en casos rars i només si hi ha arguments importants per això.
Tipus de motivació dels empleats
Molts editors de la nostra època escriuen sobre com motivar adequadament el personal, perquè aquest tema, com ja s’ha dit, és de gran interès per a moltes empreses. El valor del coneixement que els ajudarà a establir relacions entre empleats d’una manera diferent és gran, però requereix esforços especials. Avui en dia hi ha moltes maneres i tècniques utilitzades amb aquest propòsit. Però cadascun d’ells encara consta d’elements bàsics similars. Es tracta d’una espècie de petits trucs que ajuden els empresaris, sense utilitzar fons addicionals, a obtenir un resultat positiu.
Motivació no material dels empleats
La base d’aquest mecanisme és sempre un canvi d’actitud personal envers el personal i la seva comunicació amb ells. Això inclou totes les activitats que són espiritualment beneficioses. Aquests elements són invisibles però perceptibles per als treballadors.
Entre els tipus més habituals de motivació no financera dels empleats, es distingeixen els següents:
- Claredat de la tasca … No totes les persones capten ràpidament el llenguatge parlat d’una altra persona. Moltes persones necessiten un cert temps per comprendre i entendre de què se’ls ha preguntat. Sovint es dóna la mateixa situació a la feina. A causa de la seva atrafegada agenda, els caps prefereixen distribuir la feina per telèfon o sobre la marxa. Com a resultat d’aquest comportament, es perd, confon i no s’executa part de la informació esmentada. En última instància, un empresari insatisfet no només perd beneficis, sinó també un empleat valuós. Per evitar que això passi, heu de formular clarament els vostres desitjos. El millor és que es registrin en paper o en format electrònic i per a cada empleat individualment. En aquest cas, tothom es podrà guiar per les normes existents i no hi haurà confusió en el futur.
- Ambient d’equip … Aquesta recomanació poques vegades es segueix correctament. Al cap i a la fi, les bones relacions, si s’han desenvolupat, sovint es converteixen en llargues converses íntimes, en discussions no relacionades amb els negocis i en la recollida de xafarderies. A causa d’aquest entorn, és més probable que els treballadors es distreguin que no pas treballar, i pràcticament no hi ha eficiència. Però també és dolent en un escenari diferent. Quan l’equip es divideix en guanyadors i retardadors, la qualitat i la viabilitat general de l’empresa es veuen afectades. El millor és que les relacions entre el personal siguin bones i que tinguin només un esperit saludable de competència.
- Introducció de noves esmenes … No a tots els treballadors els agraden els canvis en el procés de producció. La majoria de les persones que han ocupat una feina durant molt de temps prefereixen deixar-ho tot fins a la jubilació. Bé, el nou personal no pot acceptar aquesta decisió, cosa que comporta discòrdia entre els empleats de l’empresa. Cal fer ajustaments constantment al treball de l’empresa. A causa del llançament de nous mètodes, canvis en la direcció de l'empresa, això passa a ser responsabilitat dels seus líders. Fer tot això és molt acurat, de manera que sempre val la pena avisar prèviament d’aquests canvis. Podeu reservar un període de temps determinat per adaptar-vos als nous productes i permetre’ls recórrer als vostres superiors per obtenir ajuda.
- Participació en la resolució de problemes importants … Sovint tot el personal de la feina es divideix de manera independent en clans superiors i inferiors, cosa que és molt dolent. En aquesta situació, els petits empleats de l'empresa decideixen que el seu treball és pràcticament invisible i no requereix esforços especials. Es refereixen al fet que hi ha empleats més importants que haurien de notar tots els problemes i problemes, així com resoldre problemes globals. Cal canviar aquesta opinió organitzant un reagrupament de persones. L’empresari pot triar els equips de forma independent, desconcertar-los amb punts importants i oferir-los per trobar la millor sortida. La gent sentirà la confiança dels seus superiors, intentarà no defraudar-la, fins i tot si la seva posició a l’empresa no canvia després d’això. També és una bona oportunitat per trobar nous talents i avaluar el personal existent una vegada més a la pràctica.
- Creació d’un còmode horari de treball … Per a moltes persones, a l’hora d’escollir un lloc de treball, les pautes horàries són un factor decisiu. Això és especialment cert per a dones amb nens, estudiants o persones que viuen lluny. La presència d’aquests problemes d’acompanyament sovint no els permet obtenir la feina desitjada, encara que siguin bons especialistes en el seu camp. Per tant, s’ha de tenir en compte aquest factor i, durant la contractació, intentar anar a una reunió per a una persona, junts per reflexionar sobre un possible calendari. De vegades és útil canviar-lo durant el procés per millorar el rendiment i adaptar-se a les noves circumstàncies.
Motivació material dels empleats
No és difícil endevinar què hi ha al centre d’aquesta tècnica. Molts es pregunten com motivar els empleats que no siguin diners. Per descomptat, això no sempre és exactament aquest tipus de compensació. Avui hi ha molts altres tipus d’incentius materials que no es mesuren en denominacions. A causa del fet que aquesta atenció per part de les autoritats és molt afalagadora per a moltes persones, s’utilitza més sovint que altres.
Hi ha aquests tipus de motivació material del personal:
- Estat a ressaltar … Es tracta d’una estratègia de màrqueting interessant que es va inventar fa molt, molt de temps. Avui en dia moltes empreses l’utilitzen amb èxit. L’essència del mètode és crear taxes i augments invisibles. Per exemple, "el millor empleat" o "l'empleat més creatiu" es pot triar en qualsevol interval de temps a gairebé totes les empreses. Per donar suport a això no només verbalment, podeu crear un tauler amb fotos, anunciar-lo a les reunions i marcar-lo econòmicament. Una opció lleugerament diferent és seleccionar els líders d’equips o empreses petites. Assumir responsabilitats a una persona significa mostrar la vostra confiança en ell, fer-la adoptar una actitud més responsable no només respecte al seu treball, sinó també per controlar la correcció de la seva execució per part d'altres empleats.
- Control de recompenses i càstigs … Un líder intel·ligent sempre intenta mantenir-se al mitjà daurat entre aquestes dues branques del govern. Al cap i a la fi, només en aquest cas és possible mantenir la disciplina, l'autoritat i la productivitat al mateix temps. No hem d’oblidar d’elogiar i animar de cap manera una persona per la feina feta, recordar-li la seva importància i necessitat. Això ajudarà a guanyar respecte i motivar per a una major cooperació. Però és important no exagerar amb aquestes accions. Tampoc us heu d’oblidar de les mesures preventives. El millor és adoptar una carta de l’empresa, que registrarà totes les normes i reglaments, així com les sancions posteriors a la seva infracció (multes monetàries). En aquest cas, totes les infraccions es traçaran clarament i es notaran de manera justa.
- Atenció sanitària … Aquest punt és especialment important per a les persones. Per això els agrada molt quan es presenta a l’empresa a un alt nivell. Avui són importants les normes de seguretat, un calendari de treball i descans clar, però ja es consideren més un deure que una recompensa. Ara els empleats se senten atrets per serveis addicionals en forma de vals de vacances, esdeveniments corporatius regulars i certificats de regal per a diversos tipus de serveis. Ni un sol empleat rebutjarà aquesta presentació. A més, a partir d’això hi haurà diverses vegades més retorn que abans. El sentiment d’agraïment motiva per millorar la capacitat i la qualitat de treball.
- Atenció a la persona … Als empleats els encanten molt els caps que els són propers. Es creuen a la feina, no només a les reunions, sinó també durant el procés de treball. El bon aniversari i un regal simbòlic en forma de paquet de cafè, per exemple, serà un moment agradable. Sempre s’ha de tenir en compte i tenir en compte les vacances professionals, els dies de nom o simplement el Dia Mundial de la Dona. La gent hauria de percebre aquesta atenció molt bé i la puntuació serà la més alta. Els empleats ja no podran defraudar un empresari tan preocupat i no ho voldran.
- Recompenses de regals … Aquest tipus de motivació té un significat més subtil i ocult. Al cap i a la fi, exteriorment, es manifestarà en forma de petits aparells que es lliuraran en una ocasió especial. Per exemple, records per a idees brillants o una gorra per al "millor caixer de l'any". Aquestes recompenses poden adoptar una forma completament diferent, per exemple, un val de menjar en un bufet, entrades per a un teatre o un cinema, medalles d’un atrezzo. Per molt que aquestes coses tinguin un aspecte exterior, una persona que ha rebut aquest premi se sentirà especial. Intenteu-ho millor per tornar a arribar a aquest lloc.
- Privilegis VIP … Això és cert per als caps d’empreses de bona reputació que poden permetre’s el luxe de proporcionar aquests serveis. Podria ser una targeta d’un conegut gimnàs o club de golf. Per aconseguir-ho, heu de completar el pla mensual el més aviat possible, trobar una dotzena de clients o vendre immobles. La conclusió d’aquestes transaccions tan grans permet a una persona rebre no només el pagament esperat per la realització del treball, sinó també sorprendre’s gratament amb l’atenció i sol·licitud dels seus superiors. Posteriorment, motiva molt bé.
Com motivar el personal: mireu el vídeo:
Pocs saben motivar adequadament els empleats. Tot i l'existència de tantes maneres, aquest problema continua preocupant a molts empresaris. Per no fer tanta pregunta tan sovint, val la pena fer uns quants passos per satisfer els empleats, donar suport a algunes de les seves necessitats i proporcionar condicions laborals normals. L’ús d’incentius addicionals també és benvingut i té un bon retorn per part del personal.
